“团队好，个人价值才会有更多体现，才能获得更好的成绩。”来自四川绵阳江油小拇指的SA彭宏说。9月份获得区域ZOOMM机油售卖区域冠军的她，比较低调。

彭宏去年8月底来到江油小拇指，之前在四川电视台做了6年的广告招商，在她看来，其实也是深思熟虑的结果。“我是为了孩子才回家找工作的，有之前的工作经历，就想找个潜力大、前途好的。第一次到绵阳江油小拇指，见到老板，就觉得这里不错，跟对人很重要呀。”就这样，彭宏加入了江油小拇指。

“跟之前的工作相比，说实话落差挺大的。”彭宏说。在她刚进入小拇指的时候，心里有不平衡，特别是在跨行进入汽车后市场，一窍不通的情况下，情绪比较低落。“关键是客户维护麻烦呀，还要有好多专业知识，我以为只是简单接接车就好了。”

“其实在进入小拇指前，家人帮我找了份事业单位工作，非常轻松。上了10天班，就觉得自己废了一样，很想念当初跑广告业务的自己。”

但进入小拇指是自己决定的呀，既然选择了，一定要做出点成绩才能对得起自己。就这样她在江油小拇指挺住了。

优秀的服务顾问，需要经历系统的小拇指特训。今年8月，彭宏被老板派来杭州参加第60期SA雄鹰班，更加深了她对小拇指的品牌印象。

“其实培训的知识，平时我们都用到了，只是从没有系统化的去总结，在门店的时候就感觉自己什么都懂，一到培训就感觉要努力的地方还有很多。”

都说小拇指SA特训营有一种魔力，能让学员脱胎换骨，彭宏回去也疯狂了，她凭借单月售卖62单ＺＯＯＭＭ机油，夺下机油售卖区域冠军。“培训的时候，跟涂总打了个赌，他让我自己定个目标，完成了他送我礼物。”彭宏从大区督导那儿得知，跟涂总打赌的门店ＳＡ，目前只有一位拿到了奖励。“我觉得我就是第二个赢的人。”５０单的目标，在努力之下，以６２单的成绩超额完成。“没怎么休假，整天做梦都在想套餐怎么卖，哈哈。”

小拇指的伙伴文化流淌在每个小拇指人的血液里，在江油小拇指老板眼里，彭宏是个很有团队精神的伙伴，因为客户而与门店伙伴发生矛盾的事情从未发生过。“跟同事在一起的时间，比跟家人在一起时间还长，感情非常深。同一个客户若是找了不同的人接待，我们会敞开说，都是在咱们店消费，所有人都在为服务好这个客户努力。”简单来说，就是不能让客户对小拇指失望！

默契的培养，源自工作中的点滴，SA接完车，把交车时间规定好，车间师傅即使加班也会完成任务。“互帮互助的氛围很浓，也是我非常喜欢小拇指的原因，非常满意现在的状态。”

看着彭宏这么努力，当初抱怨她顾家太少的老公，也时常对朋友夸奖起她来，“我老公出去跟别人说特别佩服我，说我为人处事更周全，比他还懂车，哈哈。”

说到对未来的期望，彭宏说：“我想变得更专业，想受到别人更多的尊重。”小拇指的目标是做汽车后市场最受尊敬的品牌，在所有小拇指人的共同努力下，这个期望不会遥远！